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Suporte em TI não é mais apenas arrumar a impressora. Gestão, suporte e segurança de dados garantem agilidade e tranquilidade para o seu negócio.

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Por meio de uma equipe especializada, a Penso ajuda empresas em diversos setores.

Levando profissionalismo, segurança e eficiência há 20 anos, a Penso já impactou mais de 1.600 clientes.
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Planejamento de melhorias no ambiente tecnológico, alinhadas com o negócio de cada cliente.

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Reporte Mensal

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Apresentação dos relatórios chamados e projetos

Descubra como transformamos a sua TI

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Correção em falhas com envio e recebimento de e-mails

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Correção de Falhas com o Wi-Fi ou a Internet da empresa

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Melhora na lentidões nos computadores dos colaboradores

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Atualização de softwares e hardwares

Escolha a melhor opção para o seu tipo de negócio

Gestão de
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Atendimento remoto
e presencial

Gestão de
TI presencial

Alocação de técnico
residente na sua empresa

Que incluem:
Auditoria e documentação do seu ambiente
Gerenciamento dos seus serviços externos e de nuvem
Planejamento anual da sua estrutura e melhorias
Suporte Avançado, níveis 2 e 3
Sistema de chamados, estatísticas e gestão dos serviços

Descubra a melhor forma de gestão personalizada para a TI da sua empresa

Compare os diferenciais e escolha a melhor solução para seu negócio.

Gestão e Suporte de TI Remoto
Indicado para empresas com até 50 usuários

  • Atendimento Remoto e Presencial
  • Cobrança por usuário
  • Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
  • Suporte de TI aos Usuários
  • Suporte aos Servidores
  • Chamados Ilimitados
  • Relatório mensal de chamados
  • Planejamento anual de investimentos e TI
  • Documentação do Ambiente de TI
Saiba mais

Gestão e Suporte de TI Presencial
Indicado para empresas de 40 até 250 usuários

  • Técnico residente alocado em sua empresa
  • Suporte de TI Nível 1, 2 e 3
  • Suporte de TI aos Usuários
  • Suporte aos Servidores
  • Chamados Ilimitados
  • Atendimento Presencial 8x5 nível 1 e/ou nível 2
  • Relatório mensal de chamados
  • Planejamento anual de investimentos e TI
  • Documentação do Ambiente de TI
Saiba mais

Entenda nosso processo de implantação e transição do suporte técnico

1

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Auditoria do ambiente, infraestrutura e serviços Cloud.

2

Plano de
investimento

Estruturação de planos de TI

3

Atendimento

Equipe de profissionais sempre a disposição

4

Documentação e Diagnóstico

Análise documental sobre o estado atual da sua estrutura de TI.

Os relatos dos ativos mais importantes: confira quem confiou na Penso para cuidar da TI

Clientes reconhecem metodologias e processos nos serviços da Penso. Saiba o que eles dizem:

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Clientes reconhecem metodologias e processos nos serviços da Penso. Saiba o que eles dizem:
O trabalho do residente foi primordial para a migração e implementação da estrutura de TI no novo escritório da OSI Soft. Além disso, ele ainda foi imprescindível para a realização da Conferência Regional da OSI Soft no Brasil. Ter um técnico local melhorou muito o atendimento de chamados da TI em nossa unidade. Demandas que, antes, demoravam dois dias para serem atendidas, agora levam minutos.
Ori SoftWilliam Liao - Gerente de TI
O mais difícil foi montar uma estrutura, mas a Penso chegou aqui, fez um relatório geral de tudo o que tínhamos e o que precisávamos melhorar. E isso foi feito. Melhorou muita coisa e agora nós temos um suporte. Contratamos um suporte de TI remoto, e como o atendimento é muito bom, eu estendi e contratei todos os outros
DiPalmaCamposBruno Campos - Sócio Diretor
Ao mudarmos para a Penso, deixamos de ficar limitados ao conhecimento de uma única pessoa. Agora, temos sempre uma equipe para dar suporte e isso traz uma segurança bem maior para a empresa. A Penso disponibilizou um analista preferencial para nós, que conhece o perfil de cada um dos meus usuários. Isso é uma característica que, para nós, é um grande diferencial
RBCSérgio Bertolacini - Diretor
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