Equipe especializada e atendimento ilimitado com a Terceirização de TI
É difícil encontrar um negócio cujos processos fundamentais não dependam da tecnologia. O departamento de TI é relevante em diversos sentidos. Desde a manutenção da operabilidade da empresa e segurança dos dados até inovação e competitividade no mercado. Investir no setor é importante para otimizar as suas demandas e explorar novas oportunidades de negócio, e […]
Suporte de TI: contrato por hora ou atendimento ilimitado?
Se você está buscando suporte de TI, é bem provável que fique em dúvida entre contratar por hora ou investir no atendimento ilimitado. Tudo vai depender, obviamente, das necessidades e objetivos de sua empresa. Mas é importante conhecer as vantagens e desvantagens de cada um para não correr o risco de desperdiçar recursos e, pior, […]
Pare de apagar incêndios: suporte de TI precisa de diagnóstico, planejamento e estratégia
Sua empresa ainda considera o suporte de TI como aquele departamento acionado apenas em caso de problemas operacionais? Se sua resposta foi sim, saiba que você está utilizando a tecnologia como mero apagador de incêndios. A resolução efetiva dos problemas recorrentes somente é possível se o setor estiver alinhado à cultura e objetivos organizacionais. Para […]
Terceirização de TI na Prática: Saiba Como Funciona o Suporte de TI da Penso Tecnologia
Suporte de TI é o serviço mais terceirizado pelas empresas, afinal elas precisam garantir a manutenção e funcionamento da sua infraestrutura. Apesar de ser um trabalho essencialmente operacional, tem impacto na estratégia de crescimento organizacional. Quando terceirizado, é importante que a prestadora escolhida atue alinhada às necessidades e objetivos da empresa contratante. É o caso […]
Qual é a função do Help Desk?
Com a evolução da tecnologia, hoje praticamente todas as funções dentro da empresa tem contato com computador. Em escritórios de advocacia e de arquitetura, por exemplo, papéis, canetas e arquivos foram convertidos em programas automatizados que facilitam a rotina de trabalho. De forma similar, departamentos inteiros estão integrados por sistemas de gestão da empresa e […]
Vantagens da terceirização de TI para as empresas
A TI bem gerida pode elevar a empresa em um novo patamar – automatizar processos, aumentar o desempenho de equipes, reduzir custos e garantir a continuidade da operação. Mas, ter um departamento de TI completo, da forma como ele deve ser, nem sempre é viável para empresas de determinados portes, ou até mesmo não faz […]
Manutenção e gerenciamento de servidores na empresa
Você está em frente à sua mesa, desenvolvendo um projeto muito importante, com o prazo estourando. Então, sem nenhum motivo aparente, seu computador trava! Essa cena é bastante recorrente nas empresas. Por mais inovadoras que elas sejam, uma pane no servidor pode acontecer e costuma ser motivo de estresse nas pessoas envolvidas. A depender do […]
